Términos y Condiciones

Condiciones generales de pedido (CGP)

1. Generalidades

1.1Lesson Nine GmbH (en lo que sigue: "Babbel"), con sede principal en Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlín, explota un sistema de aprendizaje en línea, bajo el dominio de Internet www.babbel.com,con ayuda del cual es posible adquirir conocimientos de idioma de forma sencilla y eficiente. Los servicios y productos ofrecidos por Babbel (en lo que sigue: "servicios") son utilizables a través de programas de ordenador con capacidad de Internet (navegadores web) y también a través de aplicaciones móviles (aplicaciones para iOS y Android).

Estas Condiciones generales de pedido (en lo que sigue: "CGP") de Babbel son válidas para la adquisición de códigos de acceso a los servicios ofrecidos en el sistema de aprendizaje en línea de Babbel.

1.2Todos los contenidos de la plataforma de aprendizaje así como la plataforma de aprendizaje misma, todos los servicios y la asistencia técnica ofrecidos en ellas, están protegidos por derechos de marca y de propiedad intelectual. En la plataforma Babbel es posible seleccionar, en diferentes combinaciones, el idioma que se desea aprender y el idioma de la visualización para la guía de menú. Es posible adquirir códigos de acceso para un paquete de aprendizaje de un idioma así como también para todos los idiomas disponibles. Un código de acceso conmuta siempre, después de la activación, solo un curso de idioma. En el pedido del código de acceso es posible seleccionar, junto al alcance en cuanto a idiomas, también diferentes tiempos operativos para un paquete de idiomas.

1.3Empresario en el sentido de estas CGP es toda persona natural o jurídica o una sociedad personal con capacidad jurídica que al cerrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad profesional o industrial autónoma. Empresas (en lo que sigue: "cliente") pueden adquirir contra pago códigos de acceso bajo estas CGP.

1.4Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se haya acordado otra cosa. El cliente está obligado a leer detenidamente estas CGP, que también están a disposición en la página web, para tener así la posibilidad de confirmarlas, guardarlas y rehacerlas. Con la entrega del pedido el cliente declara su consentimiento a estas CGP y su inclusión en la relación contractual para la adquisición del código de acceso.

2. Cierre del contrato

2.1Las descripciones de servicios y ofertas de precio expuestas de Babbel no representan ofertas vinculantes, sino que sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede presentar la correspondiente oferta a través de la máscara de pedidos en línea, integrada en la tienda en línea, o a través del formulario de pedido puesto a disposición como enlace de descarga. Después de la selección de las opciones posibles, el cliente registra sus otros datos requeridos durante el proceso electrónico de pedido. Pinchando el botón que cierra el proceso de pedido, el cliente hace una oferta de contrato legalmente vinculante dirigida a Babbel, relativa al código de acceso añadido al carrito de compras virtual durante el proceso de pedido. Antes de la entrega vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea, el cliente puede, para finalizar, corregir sus datos en la máscara de entradas.

2.3Asimismo es posible utilizar el formulario de pedidos para entregar una oferta a Babbel. Para ello este es rellenado completamente, firmado y enviado electrónicamente a la dirección indicada.

2.4Durante el proceso de pedido es obligatorio indicar el número de identificación de IVA asignado al cliente así como una dirección de correo electrónico correcta y otros datos en las áreas marcadas como campos obligatorios. En cualquier caso, la oferta presentada requiere de la aceptación por parte de Babbel.

2.5Babbel enviará por e-mail al cliente, tras la entrada de la oferta y antes declarar la aceptación, una confirmación de la recepción y del contenido del pedido, con los datos almacenados, en forma de texto, a la dirección trasmitida durante el proceso de pedido.

2.6La tramitación automatizada del pedido y otra toma de contacto tienen lugar, por regla general, vía e-mail. El cliente ha de garantizar que la dirección de e-mail indicada por el cliente para la tramitación del pedido es correcta, de forma que los e-mails enviados por Babbel bajo esta dirección sean recibidos y llamados. En especial, al utilizar filtros spam se ha de garantizar que sean entregados todos los e-mails emitidos por Babbel o por un tercero encargado por Babbel de la tramitación del pedido.

2.7La aceptación eficaz de su oferta tiene lugar con el envío del código de acceso pedido en forma electrónica a la dirección de e-mail del cliente notificada en el pedido, salvo que se haya acordado otra cosa. El cierre del contrato entre Babbel y el cliente y el suministro de los códigos de acceso adquiridos tiene lugar, a más tardar, dos (2) días laborables contados a partir de la trasmisión de la oferta. Si Babbel no acepta la oferta del cliente dentro del plazo antes mencionado, esto será válido como rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no está ligado a su declaración de voluntad.

2.8Se renuncia a la facturación en forma de papel. La transmisión de facturas se efectúa por e-mail. Con la entrega del pedido el cliente da su consentimiento a la trasmisión electrónica de las facturas.

3. Precios y condiciones de pago

3.1Para el suministro son válidos los precios publicados en el momento de la entrega del pedido en la moneda respectivamente indicada. Salvo que se haya acordado algo distinto, en el caso de los precios indicados se trata de y se han de entender como precios finales, que contienen los impuestos legales sobre el valor añadido y los costes de envío. Para clientes con sede social fuera de Alemania se adopta el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (procedimiento reverse charge).

3.2En el proceso de pedido tiene el cliente a su disposición diferentes posibilidades de pago. El importe a pagar vence inmediatamente con el cierre del contrato.

3.3Babbel se reserva el derecho a facultar expresamente a terceros para requerir el pago al cliente o para cobrar el pago. En este caso, el pago efectuado a terceros tiene al mismo tiempo carácter libratorio frente Babbel. Un pago es considerado como efectuado cuando Babbel o un tercero facultado por Babbel puede disponer del importe. En caso de mora, son liquidados intereses por mora por el importe legal. Babbel se reserva expresamente el derecho a desactivar definitivamente el código de acceso en caso de fallo de pago o, en el caso de otras demoras en el pago, interrumpirlo temporalmente, hasta que las circunstancias causantes de ello hayan sido subsanadas y definitivamente eliminadas y el pago tenga efecto. En la desactivación del código de acceso pueden ser finalizados con efecto inmediato los paquetes de idiomas ya activados hasta este momento.

3.4Contra los créditos de Babbel puede el cliente liquidar solamente créditos que hayan sido reconocidos explícitamente por Babbel o que sean legalmente vinculantes. Esto es asimismo válido para eventuales derechos de retención.

4. Uso de códigos de acceso

4.1 Toda persona natural mayor de edad (en lo que sigue: "usuario") puede inscribirse en la plataforma de aprendizaje de Babbel bajo www.babbel.comy, al término del registro y del éxito de la verificación de la cuenta del cliente, utilizar los servicios gratuitos y los sujetos a coste. Para estos contratos de uso entre Babbel y el usuario son válidas las Condiciones generales de contratación actualmente depositadas.

4.2Para la utilización del código de acceso y la activación del respectivo paquete de idiomas, el usuario introduce bajo home.babbel.com/couDons/newel código de acceso que ha recibido. El usuario selecciona la correspondiente combinación de idioma de aprendizaje e idioma de menú en la activación de los respectivos idiomas que se encuentran a disposición.

4.3 Los servicios de Internet necesarios para utilizar los servicios de Babbel y el equipamiento necesario para ello corren a cargo, en relación con los costes devengados, la disponibilidad y la seguridad del enlace de datos, exclusivamente del usuario.

4.4 En relación con los datos del usuario son válidas las disposiciones de protección de datos de Babbel, que pueden ser consultados bajo about.babbel.com/de/privacy/.

5. Condiciones para el uso de códigos de acceso

5.1 Los respectivos códigos de acceso son transferibles. Sin embargo, la transferencia gratuita se limita a colaboradores del cliente tales como empleados, asalariados o colaboradores vinculados por otro tipo de contrato o a clientes vinculados a la empresa en el sentido del § 15 de la Ley de sociedades anónimas alemana (AktG), así como a clientes de negocio contractualmente vinculados del cliente. En especial, no está permitida la reventa comercial (reseller) a terceros, con independencia del medio, sin el consentimiento previo por escrito de Babbel.

5.2El código de acceso puede ser aplicado para los respectivos parámetros seleccionados en el proceso de pedido. El código de acceso es válido solamente para un único pago. El contravalor del código de acceso no es pagable en dinero efectivo ni deviene intereses.

5.3Los códigos de acceso están limitados temporalmente, en su validez relativa a la activación de los paquetes de idiomas, hasta el fin del tercer año posterior al año de la adquisición.

5.4 El código de acceso garantiza con el pago, para el respectivo tiempo de uso activado, un derecho de acceso sencillo y limitado en su contenido, a contenidos y servicios protegidos por derechos de propiedad intelectual en la plataforma de aprendizaje de Babbel.

6. Responsabilidad

6.1Babbel se esfuerza en todo momento en asegurar una operación correcta de la tienda en línea. Sin embargo, Babbel no garantiza una accesibilidad ininterrumpida.

6.2Quedan excluidas reclamaciones por daños por parte del cliente, salvo que en lo que sigue se regule otra cosa. Quedan excluidos de ello los derechos de indemnización por daños del cliente derivados de lesión de la vida, del cuerpo, de la salud o de la lesión de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones principales), así como la responsabilidad por otros daños debidos a incumplimiento doloso o gravemente negligente de deberes por parte de Babbel.

6.3En el caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, Babbel asume solamente responsabilidades para daños contractuales típicos y previsibles si estos han sido causados por negligencia.

6.4En tanto que la responsabilidad de Babbel quede excluida o limitada, estas son válidas también para la responsabilidad personal de los trabajadores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Babbel si las reclamaciones están dirigidas directamente a estos.

7. Utilización de datos del cliente

7.1En cuanto a los datos sobre las relaciones comerciales con el cliente, son válidas las disposiciones sobre protección de datos de Babbel, que se pueden descargar en línea. Para otras cuestiones sobre el tema de protección de datos, deseos de información o modificación, Babbel está gustosamente a disposición del cliente bajo b2b@babbel.com.

7.2Babbel tiene derecho a mencionar al cliente como referencia para recomendaciones de los servicios y productos Babbel, y a reproducir para ello el logotipo del cliente / la denominación social o los identificadores corporativos del cliente. El cliente puede en todo momento revocar por escrito la mención por Babbel en las referencias y/o la reproducción de los logotipos empresariales, para lo cual es suficiente un e-mail.

8. Jurisprudencia, ley aplicable, inefectividad parcial

8.1En los contratos entre Babbel y el cliente encuentra únicamente aplicación el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas.

8.2Las partes excluyen la aplicación de normas de conflictos de leyes del derecho privado internacional, en la medida que en que estas conduzcan a la aplicación exclusiva de otros ordenamientos jurídicos.

8.3También en el caso de ineficacia legal de disposiciones individuales, las CGP permanecen vinculantes en las partes restantes. La disposición ineficaz ha de ser sustituida entonces por una regulación que se acerque lo más posible a los objetivos económicos de las partes. Lo mismo es aplicable si estas CGP contienen lagunas.

8.4Las modificaciones o complementos de estas CGP y de otros acuerdos entre Babbel y el cliente, relativos a la adquisición de códigos de acceso, requieren de la forma escrita, considerándose suficiente un e-mail. No se toman acuerdos complementarios orales.

8.5Como jurisprudencia se acuerda la jurisdicción de la sede comercial de Babbel.

Estado al: 02-01-2017