Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) que permite a los consumidores y comerciantes residentes en la UE resolver sus litigios relacionados con contratos de compraventa o de prestación de servicios. La participación en este programa de mediación en línea es voluntaria. Asimismo, si Lesson Nine no participa en este programa, nuestro departamento de atención al cliente siempre estará a la disposición de los usuarios a través de la dirección support@es.babbel.com. La plataforma de resolución de litigios en línea puede encontrarse en la página siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/ord/.